Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen Manté en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is. Door gebruik te maken van de website van Mante.store en/of een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Identiteit van de ondernemer: Manté (Myrthe Jans, Groenlarenstraat 45a, 3560 Lummen), met als BTW-identificatienummer: BE0740726147. Het algemeen emailadres is hello@mante.store.
Producten en diensten
Manté biedt diverse artikelen en diensten aan op haar website. Alle informatie over de aangeboden producten en diensten is zo nauwkeurig en volledig mogelijk weergegeven op de website. Manté kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde volledig, juist en up-to-date is.
ANNULERINGSBELEID BRIDAL STYLING
- Annulering 4 maanden voor de trouwdatum: indien de klant, na bevestiging van de opdracht als bridal stylist, besluit te annuleren, minimaal 4 maanden voor de trouwdatum en nog voordat er een proefsessie heeft plaatsgevonden, is er geen annuleringsvergoeding verschuldigd. Indien de klant, na bevestiging van de opdracht als bridal stylist, minimaal 4 maanden voor de trouwdatum besluit te annuleren én er reeds een proefsessie heeft plaatsgevonden, is de klant een annuleringsvergoeding verschuldigd van €250.
- Annulering tussen de 4 maanden en 12 weken voor de trouwdatum: indien de klant, na bevestiging van de opdracht als bridal stylist, besluit te annuleren tussen de 4 maanden en 12 weken voor de trouwdatum, is de klant een annuleringsvergoeding verschuldigd van €150. Indien de klant, na bevestiging van de opdracht als bridal stylist, besluit te annuleren tussen de 4 maanden en 12 weken voor de trouwdatum én er reeds een proefsessie heeft plaatsgevonden, is de klant een annuleringsvergoeding verschuldigd van €250.
- Annulering 12 tot 6 weken voor de trouwdatum: indien de klant, na bevestiging van de opdracht als bridal stylist, besluit te annuleren binnen 12 tot 6 weken voor de trouwdatum, ongeacht of er een proefsessie heeft plaatsgevonden, is de klant een annuleringsvergoeding verschuldigd van €250.
- Annulering 6 weken of minder voor de trouwdatum: indien de klant, na bevestiging van de opdracht als bridal stylist, besluit te annuleren binnen 6 weken of minder voor de trouwdatum, ongeacht of er een proefsessie heeft plaatsgevonden, is de klant een annuleringsvergoeding verschuldigd van €400.
Deze annuleringsvergoeding is van toepassing om de verloren tijd en inkomsten te dekken en om de kosten te compenseren die reeds zijn gemaakt in verband met de voorbereidingen voor het trouwfeest.
Het uitstellen van de trouwdatum is onder voorbehoud van beschikbaarheid op de nieuwe gewenste datum. Indien de nieuwe trouwdatum niet meer in de agenda van Manté past, wordt dit beschouwd als een annulering en is de annulerings-vergoeding van toepassing zoals hierboven vermeld.
Bestellingen
In het geval het bestelde artikel niet meer in voorraad is, verbindt Manté zich ertoe de klant per e-mail te verwittigen binnen de 5 dagen na ontvangst van de bestelling. Een bestelling kan kosteloos geannuleerd worden voorafgaand aan de verzending van de bestelling. De klant dient hiervoor per e-mail contact op te nemen met Manté, via hello@mante.store. De betaling zal binnen de 7 dagen terugbetaald worden door Manté. In het geval de verzending reeds verzonden is, kan de bestelling echter niet meer kosteloos geannuleerd worden en zal de klant zelf tot retournering moeten overgaan.
Prijzen
Alle prijzen op de website van Manté zijn in Euro en inclusief BTW en andere belastingen, en exclusief verzendkosten. De verzendkosten van pakjes binnen België bedragen €5,90 per bestelling en eventuele andere kosten worden apart vermeld. Bestellingen worden gratis verstuurd binnen België vanaf €89. Manté behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds geplaatste bestellingen.
Betaling
Betaling gebeurt steeds elektronisch via PayPal, Bancontact, KBC/CBC-betaalknop of Belfius Pay Button.
Verzending
Manté zal de bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst van de betaling verzenden. De klant ontvangt een bevestiging van verzending per e-mail. Levering gebeurt binnen de zes werkdagen. Die levertijd is indicatief en kan dus niet worden gegarandeerd. Manté is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de verzending door externe partijen, bijvoorbeeld Bpost. Manté levert haar producten uitsluitend aan consumenten in België.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het correcte afleveradres in te vullen. Bij het opgeven van een verkeerd afleveradres, worden de kosten voor een tweede bezorging doorgerekend aan de klant. Als uw gegevens niet volledig zijn, kan dit de verwerking van uw bestelling vertragen.
Retourneren
De klant heeft het recht om het product binnen 14 dagen na de dag van ontvangst te retourneren of te ruilen. Indien u van het verzakingsrecht gebruik wenst te maken, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen via hello@mante.store en de goederen binnen de 14 dagen vanaf de dag van ontvangst terug te bezorgen aan Manté, Groenlarenstraat 45a, 3560 Lummen, België. Producten die geretourneerd worden, moeten ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd zijn, inclusief toebehoren en in de originele verpakking.
Garantie
Mochten er gebreken zijn aan een product, dient dit binnen de 2 weken gemeld te worden via hello@mante.store. Manté zal garantie bieden op verkochte artikelen, zoals die wordt aangeboden door de fabrikant of groothandel.
Aansprakelijkheid
Manté is niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook, zowel fysiek, materieel als immaterieel.
Persoonlijke informatie
Bij Manté stel ik uw privacy voorop en beloof ik je persoonlijke gegevens enkel te gebruiken voor het verwerken van je bestelling. Wil je ook informatie via e-mail ontvangen, dan kan je je e-mailadres aan mij doorgeven.
Ik behandel je gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze nooit delen, verhuren of verkopen aan derden. Je hebt ten allen tijde het recht om je gegevens die ik in mijn klantenlijst bewaar in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Als je geen informatie van mij wilt ontvangen, kan je dit steeds aanvragen via een mail naar hello@mante.store.
Manté houdt zich strikt aan de Belgische wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij de verwerking van persoonlijke gegevens. Je hebt toegang tot je gebruikersprofiel om alle beschikbare gegevens over jezelf op onze website te bekijken, te wijzigen of te verwijderen.
Mijn website maakt gebruik van cookies, die helpen bij het opslaan en ontsluiten van informatie op het systeem van de gebruiker. Deze cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, alleen machines. Je kan je browser zo instellen dat deze geen cookies accepteert. Houd er echter rekening mee dat dit invloed kan hebben op het bestelproces. Als je problemen ondervindt, neem dan contact met me op, zodat ik jouw bestelling handmatig kan verwerken.
Bij Manté hou ik ook anonieme bezoekersstatistieken bij om inzicht te krijgen in de mate waarin mijn pagina’s worden bezocht. Als je vragen heeft over de privacyverklaring, neem dan gerust contact met mij op via hello@mante.store.